ご利用ガイド/商品の発送・お届けについて - ミューコンタクト

全国送料無料 &当日発送(即日発送)

商品の発送・お届けについて

当日発送商品・取り寄せ商品について

当日発送とは、ご注文日のうちに当店より商品を発送させていただくことを指します。当日到着ではございません。

当日発送対象商品について

対象商品には、商品ページの度数を選ぶ項目に「残り●点」という記載がございます。
カート画像
上記の「残り〇〇点」という表記がない商品は取り寄せ商品となり、メーカーから取り寄せてからの発送となります。

当日発送可能なご注文時間

平日17時/土日祝15時までに完了(コンビニ前払いの場合は、ご入金の確認が完了)したご注文が対象となります。
※配送方法を「ゆうパケット」でご指定いただいた場合、14時までのご注文が当日発送対象となります。

発送日の違い

時間内のご注文であっても、ご選択いただいた商品、決済方法によって、当時発送可否が異なります。下記をご確認ください。

●当日発送対象商品のみをお買い上げの方
【代金引換・クレジットカード・クロネコ代金後払い・Paidyを選択】
⇒時間内のご注文で当日発送致します。

【コンビニ前払いを選択】
⇒時間内にシステム上で入金の確認が出来たご注文のみ、当日発送致します。
お急ぎの方は、その他の決済方法をご選択ください。

●取り寄せ商品をお買い上げの方
商品によって発送日が異なります。
コンビニ前払いをご選択の場合はお支払頂くタイミングによっても発送日が異なりますのでご注意ください。

●当日配送対象商品と取り寄せ商品を一緒にお買い上げの方
当日発送対象商品と取り寄せ商品を一緒にお買い上げになった場合は、取り寄せ商品がすべて揃ってからの発送とさせていただきます。分割での発送は出来かねますので予めご了承ください。

発送手配のステータスについて

マイページの購入履歴一覧にて、ご注文商品の発送手配状況をご確認いただけます。

ご注文状況
の状態
注文受付 発送準備前の状態
入金待ち お客様のご入金をお待ちしている状態
発送準備中 発送準備から配送業者様へのお引渡しまでが進んでいる状態
発送済み 発送手配が全て完了した状態

発送からお届けまでにかかる日数

お客様のご希望のお届け先住所によって、発送からお届けまでの日数が異なります。下記をご確認ください。
配送日数画像

※表記の日数はおおよその目安となります。配送業者の交通事情によりお届けに遅れが生じる場合がございまいます。

欠品について

メーカーに商品がなく、当店でご購入いただけない、またはご注文頂いた後発送出来ない状態を「欠品」としております。

商品の在庫状況につきまして

「品切れ中」と記載がある商品は、欠品のためショッピングカートに入れることが出来ません。
欠品解消後に販売を再開いたします。
「欠品解消お知らせメール」をお申し込みいただくと、商品の販売を再開した際にお客様にメールでお知らせいたします。

「欠品解消お知らせメール」は、再販売・ご購入をお約束するものではありません。人気商品は再販売後すぐに在庫がなくなる場合がございます。

ご注文のタイミングによっては、まれに欠品中もご購入いただける状態となっているものがございます。その際は、欠品が解消され次第、先にご購入いただいたお客様より順次発送となりますので、何卒ご了承ください。

ご注文商品が欠品となった場合

ご注文を承った後に急遽欠品が発生し、発送が滞ってしまうことがございます。
万が一ご注文後に欠品となりました場合は、早急にご連絡させていただきますが、メーカー休業日、土日祝を挟んだ場合は、ご連絡までにお時間を頂戴する場合がございます。

ご注文後の欠品によりご入用に間に合わない場合は、キャンセルご希望の旨をご連絡ください。ご連絡を頂かない場合は、原則商品のご準備ができ次第発送させて頂きます。
※発送手配が進んだ後はキャンセルできませんのでご注意ください。

複数の商品を一度にご注文いただき、その一部の商品が欠品となった場合、原則はすべての商品がそろい次第まとめて発送となります。

注文から30日以上経過しても欠品が解消されない場合、決済システムの都合上、一度ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

欠品解消時期につきましては、メーカーによって異なります為、「未定」もしくは「大まかな目安」となります。ご注文後に発生した欠品の解消時期につきましては、欠品をご案内するメールに記載させて頂きますので、別途ご確認ください。

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