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注文完了後、注文確認メールが届きます。

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発送の際には発送メールをお送りします。


キャンセル・返品・交換に関しての詳細は コチラをご確認ください。

お支払方法

■代金引換

商品お届け時に、【現金で】配達員にお支払いください。

代引手数料:325円(税込)
※注意※ ネコポスではご利用いただけませんので、ご注意ください!

■クレジット決済

手数料:無料

ご利用になれるカード会社は下記になります。


・ご注文後、カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、ご注文を一旦保留しメールもしくはお電話にてご連絡をさせて頂きます。
・ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。
・クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますのでお出しできかねます。決済の明細につきましてはカード会社からのご利用明細にてご確認下さい。
・クレジットカード情報は、ヤマトフィナンシャル株式会社株式会社が運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りません。


■Paidy(ペイディー)
paidy

手数料:無料

メールアドレスと携帯電話番号のみで決済が可能です。
一括払いのほか、分割払いもご利用いただけます。(分割払いをご利用の際は手数料が発生します。)
当月のPaidyご利用分を翌月にまとめて請求致します。請求は発送時に確定となります。
請求書が翌月月初にお支払案内メールとショートメール(SMS)で届きますので、10日までにコンビニや銀行振込でお支払いください。 詳しくは下記リンクよりご確認ください。

paidy

■コンビニ決済(前払い)

お客様がコンビニでお支払を完了してからの発送準備となります。
コンビニ手数料:325円(税込)
・ご注文完了時にお客様宛に届く注文完了メールに、お支払時に必要な「受付番号」をお知らせいたします。7日以内にお選び頂いたコンビニでお支払ください。
・7日を過ぎますと注文は自動的にキャンセルとなります。

ご利用可能なコンビニエンスストアは下記になります。
コンビニエンスストアのボタンをクリックしていただくと、各コンビニごとのお支払方法がご覧いただけます。

  • セブンイレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • ミニストップ
  • サークルkサンクス
  • セイコーマート

■クロネコ代金後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。


後払い手数料:350円(税込)
クロネコ代金後払いフロー
請求書は、【商品とは別】に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
商品発送後、2~5日での到着となります。

※注意※ 請求書は【注文者の住所へ郵送】されます。商品の届け先を別で指定している場合でも、請求書は注文者の住所に郵送されますので、ご注意ください!

後払いのご注文には、ヤマトフィナンシャル株式会社が提供するクロネコ代金後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はこちらをご確認下さい。

クロネコ代金後払いフロー

■友達クーポンについて
クーポン画像1
Mew contactでまだお買い物をしたことがないお友達に
あなた専用「友達紹介用クーポン番号」を教えちゃおう
そのクーポンを使ってお友達がお買い物すると・・
あなたにも友達にも300円引きクーポンプレゼント!!


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■チラシクーポンについて
注文後、届いた商品にカラコンの使い方などが記載されたチラシが同封されていて、そのチラシに次回使える300円OFFクーポンのクーポンコードが記載されています!
クーポンフライヤー
クーポンボタン

■各種クーポンについて
メールマガジン、キャンペーン、広告などでご案内したクーポンは、購入手続きの「お支払方法」画面で使用することができます。有効期限をお確かめの上、ぜひご利用ください。
クーポンボタン

送料・配送

全品送料無料!!



■お届けまでにかかる日数
①当日発送対象商品のみをお買い上げの方
【代金引換・クレジットカード・クロネコ代金後払い・Paidyを選択】
平日17時/土日祝15時までの注文分は当日中に発送致しますので、翌日~2日前後でのお届けが可能です。(お届け先の地域によって異なりますのでご注意ください。)

【コンビニ前払いを選択】
当日発送商品をご注文の場合でも、発送は入金確認後となりますので、当日中の発送ができない場合がございます。お急ぎの方は、その他の決済方法をご選択ください。

②当日発送対象商品以外をお買い上げの方
商品によって発送日が異なります。
コンビニ前払いをご選択の場合はお支払頂くタイミングによっても発送日が変わりますのでご注意ください。

③当日配送対象商品とそれ以外を一緒にお買い上げの方
当日発送対象商品と対象ではない商品を一緒にお買い上げになった場合は当日発送が叶わない場合がございます。
あらかじめご注意ください。


■配送について
・ご注文いただいた商品は、佐川急便とヤマト運輸(ネコポスのみ)でお届けしております。※その他の配送業者の指定はできませんので、ご了承ください。

・平日17時/土日祝15時までにご注文頂いた商品で、当日発送対象の商品に関しましては当日に発送致します。
・当日発送対象以外の商品は、ご注文完了後にメーカーに発注致しますので商品によっては配送までにお時間を頂く場合がございます。
※ご注文商品が欠品してしまいお届けできなくなった場合、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。


【宅配便】
■お届け時ご不在の場合
郵便ポストやドアポストなどに不在票が投函されていますので記載されている電話番号にお問い合わせをしていただき再配達をご依頼下さい。

■長期不在・受け取り拒否に関して
1週間以上ご不在や再配達の依頼がない場合、商品は当ショップへ返送されてしまいます。

その後、再配達をご希望される際は、再度送料を請求させていただきますのでご了承ください。
トラブル回避のために、ご注文後やむを得ず長期ご不在になる場合には必ず当ショップまでご連絡ください。
いかなる理由にかかわらず、受取拒否により商品が返送されてきた場合、往復の正規配送料+手数料の実費をお支払い頂きます。


【ネコポス】
■ご利用条件(※必ずお読みください)
・ 「ネコポス」表示のある商品のみ適用とさせて頂きます。
・ネコポス可能商品をご注文頂いた場合でも、同梱商品にネコポス不可の商品が 含まれている場合や、複数ご注文のため厚みが2cmを超える場合は宅配便での発送となります。
・お支払い方法が「コンビニ前払い」「クレジットカード決済」「クロネコ代金後払い」「Paidy」の場合のみご利用頂けます。ネコポスでの代金引換は出来かねますのでご注意ください。
・郵便受けへの投函となりますので 配達日、配達時間の指定はできません。
 またお届け先の受領印はいただきません。
・当店及び配送業者の補償はございませんので郵便受けからの盗難にご注意ください。(ご心配な場合は宅配便をご利用ください)
・ネコポスは 商品破損・紛失について、当店及びヤマト運輸にて責任・補償をお受けすることができません。その点ご了承の上、ご利用ください。
・万が一商品が届かない等のトラブルが発生した場合、 お客様ご自身でのご対応をお願いいたします。
・「クロネコヤマト」でお問合せ番号にて配達状況の確認が可能です。
 商品発送のご案内をメールいたします。その際に、[荷物お問い合わせ番号]をご案内いたします。
 また、投函完了後にヤマト運輸から「投函完了メール」がお客様のご登録いただいているメールアドレスに送信されますので、「@kuronekoyamato.co.jp」からのメールが受信できるように設定をお願い致します。
※一部、メールアドレスによっては、メールが送信できない場合がございます。あらかじめご了承ください。


■注意事項
・代金引換の対応はできません。
・配送日時の指定ができません。
・郵便受けからの盗難や商品破損・紛失に対して、当店・配送業者の責任・保障が受けられません。

※下記理由により投函先の特定や判断が出来ない場合、即座に返送されてしまう可能性があります。ご注意ください。(再発送の際にかかる送料・手数料はお客様負担となります。)
 ・お届け先住所に建物名が入っておらず、所在地不明で返送されてしまった場合
 ・ポストサイズの兼ね合いや投函容量オーバーにより投函できない場合


■配達状況の確認
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム にてお調べください。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko


お客様都合の返品・交換・キャンセルについてはお受けしておりません。ご注文時には内容をよくお確かめの上、ご購入下さい。

==お客様都合とは==
イメージ違い(写真と同じ商品)・度数違い(ご注文通り)・モニターとの色違い(ご注文通り)・ご注文間違いなど。
商品の紛失・破棄した場合(初期不良のレンズの場合でも)
一度ご使用された商品
お客様の責任で商品に傷、又は破損が生じた場合
商品到着後7日以上経過したもの
ネット販売の都合上、申し訳ございませんが「商品詳細をよく見ていなかった」、「画像と違う」等の理由の場合はお断りしております。

==間違った商品や不良品が届いた場合==
間違った商品や不良品が届いた場合は、返品・交換対応をさせて頂きます。

間違った商品が届いた場合は、開封せずにカスタマーサポートまでご連絡ください。
開封された場合は交換をお受け致しかねますのでご注意ください。

不良品が届いた場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
返品・交換対応をさせて頂きます。不良品現品は、ご返送頂きますので、捨てずに保管ください。
商品到着後7日以内に、下記メールアドレスまでご連絡ください。

■問い合わせ先
info-contact@mewshop.jp
※事前にご連絡がない場合、ご返品をお受けできない場合がございます。

Q.注文からどれくらいで届きますか?
A.当日発送の商品で、翌日~3日後となります(沖縄・離島を除く)。
通常の商品の場合、ご注文後3~7日程度で発送いたします。(商品による)
※コンビニ前払いの場合は入金確認後の発送、代金引換の場合はご注文受付後4日~6日で、お手元に届きます。
Q.日時指定はできますか?
A.商品によってお届け希望日の指定可能な日が異なってきますが、日時指定は承ることができます。
商品の入荷状況によっては発送が遅れてしまう場合がございますので、ご注文画面のお届け希望日選択画面では、数日後以降の日時指定しか選択できないようになっております。
ネコポスに関しましては日時指定は承れませんのでご了承ください。
最短での商品お届けをご希望の方は未選択のまま注文完了画面にお進みください。
Q.配送時の段ボールなどに商品名は記載されますか?
A.離島・沖縄の方は、航空便の場合記載されることがあります。それ以外の地域の方は、原則、記載されません。
Q.ラッピングはできますか?
A.誠に申し訳ございませんが、ラッピング対応はお受けしておりません。
Q.重複注文した
A.ご注文確定後のキャンセルは原則不可ですが、重複注文をされました場合は至急当店までご連絡ください。
発送準備開始前の場合に限り、必要に応じてキャンセルの処理をさせて頂きます。
Q.電話やFAXで注文できる?
A.申し訳ございませんが、ご注文は当サイトからのみとさせていただいております。
Q.確認メールが届かないのですが・・
A.通常、ご注文後すぐに自動返信システムにて注文内容確認メールがお客様に届くようになっています。
確認メールが届かない場合は、注文時に入力したメールアドレスが間違えているか、もしくはスマホ・PCの設定でメール受信制限をされているという可能性があります。
受信設定をされている場合は、【info-contact@mewshop.jp】を受信許可アドレスに指定する、もしくは【@mewshop.jp】を受信許可ドメインに指定する。
必ず上記いずれかの設定をお願い致します。
Q.注文のキャンセル・変更をしたい
A.申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
ご注文内容の変更は発送手配前でしたら、お受けできる場合もございます。
至急、メールにてお名前とご注文番号、変更希望点を記入してご連絡ください。
Q.注文した商品が届かない
A.ご注文内容、商品の配送状況をお調べしますので、メールにてお問い合わせください。
Q.会員情報を変更したい
A.ログイン後、マイページ内の「会員内容変更」メニューより変更が可能です。
Q.メルマガ解除したい
A.ログイン後、マイページ内の「会員内容変更」メニューをご選択頂き、割引クーポン付きメールを「希望しない」にチェック頂くと、解除が可能です。
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お支払いについて

■代金引換
商品到着時に現金にてお支払ください。
【手数料】325円(税込)

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■クレジット決済
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【手数料】無料

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■Paidy(ペイディー)
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メールアドレスと携帯電話番号のみで決済が可能です。
【手数料】無料
当月のPaidyご利用分を翌月にまとめて請求致します。
請求書が翌月月初にお支払案内メールとショートメール(SMS)で届きますので、10日までにコンビニや銀行振込でお支払いください。

■コンビニ決済(前払い)
コンビニにて商品代金をお支払頂き、入金が確認でき次第発送させて頂きます。
【手数料】~30,000円まで 325円(税込)

コンビニ決済
■クロネコ代金後払い
商品の到着後、後日郵送で届く請求書を「コンビニ」に持って行きお支払ください。
後払い手数料:350円(税込)

クロネコ代金後払い
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  • 全国どこでも送料無料!!
    配送は佐川急便とヤマト運輸(ネコポスのみ)でお届けします。
  • ■お届けまでにかかる日数は商品によって異なります。
    ■最短でのお届け希望の方は配送日時指定をせずにご購入下さい。
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  • お客様都合の返品・交換・キャンセルについてはお受けしておりません。
    ご注文時には内容をよくお確かめの上、ご購入下さい。
  • 商品発送には万全を期しておりますが、間違った商品や不良品が届いた場合は、返品・交換対応をさせて頂きます。 商品が間違っていた場合は開封せずに、不良品の場合はそれ以上ご使用せずにお手元に保管をお願い致します。返品・交換がお受けできなくなります。 商品到着後7日以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。
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    ※事前にご連絡がない場合、ご返品をお受けできない場合がございます。
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