新型コロナウイルス感染症拡大防止対策に伴う配送・カスタマーサポート対応変更のご案内

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新型コロナウイルス感染症拡大防止対策に伴う
配送・カスタマーサポート対応変更のご案内

平素よりMew contactをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染症拡大防止対策として、当店の配送・カスタマーサポート対応を、当面下記の通りに変更させていただく運びとなりました。

■当日発送ご注文締め切り時間

【変更前】
平日 :17:00までのご注文は当日発送
土日祝:15:00までのご注文は当日発送
【変更後】
平日・土日祝 : 15時までのご注文は当日発送
※お取り寄せ商品は入荷次第、営業日に順次発送いたします。

■カスタマーサポートによるメール対応時間

新型コロナウイルスの感染症拡大防止対策として、在宅勤務体制の強化を行っております。
これに伴い、カスタマーサポートにおきましてお客様への電話窓口を一時的に休止させていただいております。
ご質問、ご意見は下記よりメールにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【ご質問・ご意見はこちらからお願い致します】
https://contact.mewshop.jp/contact/
【カスタマーサポートメール対応時間】
平日:10:30~11:30/12:30~17:30
土日祝:10:00~15:00(キャンセル・注文内容変更のメール対応のみ)

メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご返信に通常よりもお時間を要する場合がございます。
お客様におかれましては、お急ぎのところご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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