【2026】ゴールデンウィーク期間中の発送及びカスタマーサポートにつきまして

いつもミューコンタクトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始の発送業務・カスタマーサポートに関して下記のとおりご案内いたします。

◆発送について

【当日発送商品について】

ご注文締切時間 15：00まで

●…在庫がある商品は当日発送いたします。在庫がない商品のお取り寄せも対応いたします。
※お取り寄せ商品は入荷次第順次発送致します。（通常2日ほど）
　商品によっては発送までに2週間前後頂戴する場合がございます。
※ご購入後のメーカー欠品発覚となる場合がございます。その際は別途ご連絡させていただきます。

▲…在庫がある商品のみ、当日発送致します。
※当日発送対象商品の場合でも、翌営業日以降の発送になる可能性がございます。

【最短3日発送商品（メーカー取り寄せ品）について】

●…ご注文いただき次第、メーカーへのお取り寄せを行い、入荷次第順次発送致します。
※商品によっては発送までに2週間前後頂戴する場合がございます。
※ご購入後のメーカー欠品発覚となる場合がございます。その際は別途ご連絡させていただきます。

▲…メーカー休業のため、前日までのお取り寄せ品のみご発送いたします。

✖…メーカー休業のため、連休明けからお取り寄せのご対応をさせていただきます。

◆カスタマーサポートについて

営業時間 10:00～11:30/12:30～17:00

●…すべてのお問い合わせを順次メールにてご返信致します。

▲…キャンセル・注文内容変更・お届け先変更のみメールにて承ります。
※お問合せ内容によっては、5月7日(木)以降のご回答となる場合がございます。
※お電話でのお問い合わせはお休みとなります。

なお、ゴールデンウィーク前後は物流増加や配送中の交通状況により、ご指定通りにお届けができる可能性がございますので、予めご了承のほどよろしくお願いい申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

また現在、ヤマト運輸より、地震・山火事における配送遅延のお知らせも発表されております。
詳しくはヤマト運輸のページをご確認ください。
▼ヤマト運輸
お荷物の集配および営業所の営業状況について